มาตรฐานการให้บริการจาก Mustroom interior

เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด บริษัทฯ ใส่ใจในทุกรายละเอียด ตั้งแต่งานออกแบบ วัสดุ การผลิต ไปจนถึงการติดตั้ง โดยมีมาตรฐานการให้บริการเฟอร์นิเจอร์ Built-in ดังนี้

1. มาตรฐานงานออกแบบเฉพาะบุคคล (Bespoke design)

• ออกแบบโดยทีมดีไซเนอร์มืออาชีพโดยคำนึงถึงฟังก์ชันการใช้งานความงามและความกลมกลืนกับพื้นที่
• นำเสนอแบบ 3D เสมือนจริง เพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพก่อนการตัดสินใจ
• ปรับแบบได้จนกว่าจะตรงกับความต้องการอย่างสมบูรณ์
• ลูกค้าจะได้รับแบบ 3D Rendering , Construction Drawing และเอกสารรายการตกแต่ง(ฺBOQ) เพื่ออนุมัติก่อนการผลิตและติดตั้ง

2. มาตรฐานวัสดุที่ใช้

• ใช้วัสดุคุณภาพมาตรฐานอุตสาหกรรม เช่น ไม้ MDF ,HMR , ไม้เพาะโครง หรือวัสดุอื่นตามที่ระบุในสัญญา
• อุปกรณ์ประกอบ เช่น บานพับ รางเลื่อน มือจับ ใช้ของแท้ จากแบรนด์ที่เชื่อถือได้ เช่น Blum, Hafele, หรือเทียบเท่า

3. มาตรฐานงานผลิต

• ทุกชิ้นงานผลิตจากโรงงานที่ควบคุมคุณภาพโดยช่างผู้เชี่ยวชาญ
• ขนาดและสัดส่วนผลิตตรงตามแบบที่ลูกค้าอนุมัติ
• ผิวงานเรียบเนียน เก็บงานเรียบร้อย สัมผัสเรียบร้อย สวยงาม

4. มาตรฐานการติดตั้ง

• ดำเนินงานโดยทีมช่างเฉพาะทาง มีประสบการณ์สูง
• คำนึงถึงความปลอดภัยของสถานที่ และทรัพย์สินลูกค้า
• ติดตั้งให้ได้ระดับ สมดุลและแน่นหนา พร้อมเก็บรายละเอียดหน้างาน ให้เรียบร้อยก่อนส่งมอบ

5. มาตรฐานงานระบบไฟฟ้า

• เดินระบบไฟฟ้าตามหลักวิศวกรรมไฟฟ้า ปลอดภัยตามมาตรฐาน มอก.
• ใช้อุปกรณ์คุณภาพ เช่น สายไฟชนิดทนความร้อน เบรกเกอร์ ปลั๊ก และสวิตช์ที่ได้รับมาตรฐาน
• มีแผนผังระบบไฟและจุดใช้งานชัดเจน พร้อมทดสอบการใช้งานก่อนส่งมอบ

6. ระบบตรวจรับงานอย่างเป็นขั้นตอน

• ลูกค้ามีสิทธิ์ตรวจสอบความเรียบร้อยก่อนลงนามรับมอบ
• หากพบข้อบกพร่อง บริษัทฯพร้อมดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ภายในระยะเวลารับประกัน

7. ความปลอดภัยและความสะอาด

• บริษัทให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของสถานที่ระหว่างติดตั้ง
• มีการเก็บขยะ เศษวัสดุและทำความสะอาดพื้นที่หลังจบงานทุกครั้ง

8. ระยะเวลาในการดำเนินงาน

• ระยะเวลาการผลิตและติดตั้งขึ้นอยู่กับขอบเขตของงาน โดยระบุชัดเจนในเอกสารสัญญา
• ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย บริษัทฯ จะดำเนินการแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าโดยเร็วที่สุด พร้อมประสานงานอย่างใกล้ชิด
  เพื่อปรับแผนการดำเนินงานร่วมกันอย่างเหมาะสม โดยคำนึงถึงประโยชน์สูงสุดของลูกค้าเป็นสำคัญ

9. การดูแลหลังส่งมอบ

• บริการรับประกันงานติดตั้ง 1 ปี / อุปกรณ์ 3 ปี
• ให้บริการหลังหมดรับประกัน ด้วยมาตรฐานเดียวกับวันแรกที่เริ่มงาน

.
.
.
.
.

เงื่อนไขการรับประกัน

เพื่อความมั่นใจในคุณภาพและความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า บริษัทฯ มีนโยบายรับประกันงานตกแต่งภายในตามรายละเอียดดังนี้

1. การรับประกันคุณภาพการติดตั้ง
บริษัทฯ รับประกันคุณภาพงานติดตั้งทุกประเภท เป็นระยะเวลา 1 ปี นับจากวันส่งมอบงาน โดยครอบคลุมในกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดในการติดตั้ง หรือวัสดุที่เกี่ยวข้องกับงานติดตั้งโดยตรง

2. การรับประกันอุปกรณ์บานพับและรางเลื่อน
บริษัทฯ รับประกันคุณภาพของ อุปกรณ์บานพับ รางเลื่อน และอุปกรณ์ระบบเปิด-ปิดที่ติดตั้งโดยบริษัท เป็นระยะเวลา 3 ปี ภายใต้การใช้งานในสภาพปกติ

การรับประกันไม่ครอบคลุมในกรณีดังต่อไปนี้

• ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี หรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ความเสียหายจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ น้ำรั่ว ความชื้นสูง หรือปลวก
• การเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งานของวัสดุบางประเภท เช่น สี ผิวไม้ หรือฟองน้ำ
• ความเสียหายจากการซ่อมแซมหรือแก้ไขโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ทีมงานของบริษัทฯ
• วัสดุและอุปกรณ์ที่ผู้ว่าจ้างจัดหาเอง เช่น อุปกรณ์ไฟฟ้า อุปกรณ์สมาร์ทโฮม

บริการหลังหมดระยะประกัน
เมื่อพ้นระยะเวลาการรับประกัน ลูกค้ายังคงสามารถเรียกใช้บริการตรวจเช็ก ซ่อมแซม หรือบำรุงรักษาได้ โดยจะมี ค่าบริการตามที่บริษัทกำหนด ซึ่งบริษัทฯ ยินดีให้คำแนะนำและดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

.
.
.

Mustroom interior
ยินดีให้บริการทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดราชการ
10.00-20.00น.

.